Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação! Por isso, você pode solicitar a devolução com reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de até 90 dias após o recebimento.

Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: (11) 97870-9570. Informe o número do pedido, uma breve descrição do motivo e, se possível, envie fotos do produto.

Após a análise do caso, você receberá uma autorização de postagem gratuita para enviar a peça de volta pelos Correios. Assim que o produto for postado, é necessário enviar uma foto do comprovante de envio para que possamos acompanhar o processo e providenciar o reembolso ou o envio de uma nova peça.

🟢 A primeira troca é totalmente gratuita para você.

🔁 Trocas adicionais seguem a política interna da loja e poderão ter custos de envio.

Importante: por se tratar de um modelo de produção sob demanda, todas as peças são fabricadas exclusivamente após a confirmação do pedido. Por isso, reforçamos a importância de verificar medidas, modelos e cores antes da compra. Ainda assim, estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível do início ao fim.